로블록스, '자녀 보호 기능' 대폭 강화: 원격 관리와 콘텐츠·채팅 제한 도입

글로벌 인기 플랫폼 '로블록스'가 유저 안전, 특히 어린 사용자 보호를 위해 11월에 업데이트된 '자녀 보호 기능'을 상세히 소개했습니다. 이번 업데이트의 핵심은 부모가 원격으로 자녀 보호 기능을 활용할 수 있게 된 점과, 13세 미만 사용자에게 일부 콘텐츠 접근 및 개인 채팅 제한이 기본 설정으로 도입된 점입니다. 로블록스는 전 세계 8,890만 명의 일일 활성 사용자(DAU)를 보유하며 아이들이 주로 즐기는 플랫폼으로 성장했습니다. 이에 따라 과거부터 선정적 콘텐츠 제한, 유해 표현 금지 등 커뮤니티 규정을 통해 사용자 안전 확보에 힘써왔습니다. 정규직 10% 인원과 외부 협력을 통해 AI 기술을 활용한 이미지, 비디오, 오디오, 3D 모델 모더레이션 등 다각적인 노력을 기울여 왔으며, 이번 자녀 보호 기능은 13세 미만 아동 사용자의 안전을 더욱 강화하는 정책입니다. 새롭게 도입된 원격 관리 기능을 통해 부모는 자녀의 로블록스 계정을 연결하여 스크린타임 확인 및 교류하는 상대방 정보를 알 수 있습니다. 보호자는 신용카드, 신분증 등으로 인증을 거친 후 자녀 보호 기능 접근 권한을 얻게 되며, 자녀의 콘텐츠 접근 요청을 수락 및 거절하고 로블록스에서 제공하는 '인사이트'를 받아볼 수 있습니다. 로블록스는 플랫폼 내 체험(콘텐츠)에 대해 '최소(Minimal)', '약함(Mild)', '보통(Moderate)', '제한(Restricted)'의 네 단계 콘텐츠 라벨 기준을 설정했습니다. 9세 미만 사용자에게는 '최소', '약함' 라벨이 지정된 체험만 기본으로 이용 가능하며, 보호자는 자녀의 콘텐츠 접근 수준을 개별적으로 선택할 수 있습니다. 13세 미만 사용자는 라벨이 지정되지 않은 체험을 검색하거나 플레이할 수 없게 되며, '제한' 라벨(만 17세 이상) 콘텐츠는 신분증 인증을 거쳐야 접근할 수 있습니다. 로블록스 측은 이러한 기능이 부모와 자녀가 게임 생활에 대해 함께 대화하는 계기가 되기를 기대합니다. 2025년 1분기까지 플랫폼 내 소통 방식에도 다수의 변경이 있을 예정입니다. 13세 미만 사용자는 로블록스 게임 또는 체험 밖에서 다른 사용자에게 직접 메시지를 보낼 수 없으며, 같은 게임이나 체험 안에서는 '공개 전송 메시지'만 주고받을 수 있습니다. 개인 간 다이렉트 메시지(DM)는 기본적으로 제한되지만, 보호자 계정에서 설정을 변경할 수 있습니다. 로블록스는 게임 내 소통의 중요성을 강조하며, 안전한 커뮤니케이션 환경을 조성하기 위한 조치라고 설명했습니다. 또한, 모든 연령대의 채팅에는 부적절한 단어, 개인 정보, 외부 플랫폼 유도 시도를 감지하고 차단하는 텍스트 필터링이 내장되어 있습니다.